以统一入口连接运营、内容、跟进、线索等能力,把高频重复工作拆成可配置、可执行、可复核的 AI 工作流。不追求一次替代所有人,先跑通一个岗位。
选择规则清晰、频率高、结果可检查的岗位任务,先跑通再搭部门。
从客服、销售、运营或文案中选一个高频场景。
选场景整理产品、话术、案例、规则和常见问题。
备知识匹配模板、知识和需要调用的 AI 能力。
配流程AI 完成初步工作,真人检查结果并沉淀经验。
人确认每个岗位都明确输入资料、执行动作、人工复核点和完成结果。
围绕产品知识、常见问题和接待规则辅助回复,减少重复咨询处理。
辅助准备话术、跟进内容和客户沟通提醒,让跟进动作更有节奏。
辅助完成选题、活动、内容和发布准备,提升日常运营效率。
根据产品资料生成营销文案和短视频脚本,缩短内容起稿时间。
先从能量化完成结果的工作开始,比一次购买大量模板更容易验证价值。